سياسة الاسترجاع

سياسة فتح الطلب والاسترجاع 🤍

حرصًا من Twinkles على تقديم تجربة تسوق مريحة وواضحة، نرجو منكِ مراجعة طلبك بعناية عند الاستلام، والالتزام بالسياسة التالية:

فتح الطلب عند الاستلام

يرجى فتح الطلب ومراجعة جميع القطع مع المندوب وقت الاستلام، والتأكد من الطلب قبل مغادرته. في حال طلب الاستبدال أو الاسترجاع بعد مغادرة المندوب، يتم ذلك من خلال شحنة جديدة وفقًا لسياسة البيدج.

عدد القطع المطلوبة

حرصًا على توفير المنتجات لجميع عميلاتنا، لا يُسمح بطلب عدد كبير من القطع بهدف الاختيار بينها والاحتفاظ بعدد محدود فقط.

الحد الأقصى للاسترجاع

يُسمح باسترجاع بحد أقصى قطعتين من الطلب الواحد.

المنتجات المنفذة يدويًا

بعض قطع Twinkles يتم تنفيذها يدويًا، ولذلك فإن تجهيز وحجز كميات كبيرة من القطع قد يؤثر على وقت التنفيذ وتوفر المنتجات.

نقدّر تفهّمكِ والتزامكِ بهذه السياسة، ونسعى دائمًا لأن تكون تجربتكِ مع Twinkles مريحة وسلسة، مع الحفاظ على توفر منتجاتنا لجميع عميلاتنا. ✨